- +7 (921) 942-40-06, +7 (911) 131-37-73
- ТЕХНО, Санкт-Петербург, улица Разводная дом 33 кв 119, Россия, 198516
- firminfo@mail.ru
- ИНН 781901945835, ОГРНИП 319784700285280
Политика конфиденциальности
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://tehno-company.ru/ (далее — Сайт), включая формы обратной связи, телефонные и электронные обращения, а также файлы cookie и иные технические данные.
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации в области персональных данных.
1.3. Используя Сайт и/или направляя обращение через формы Сайта, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой. Согласие на обработку персональных данных, где оно требуется законом, оформляется отдельно (чекбокс в форме, действия в cookie-баннере и т. п.).
1.4. Актуальная редакция Политики размещена по адресу: https://tehno-company.ru/__privacy_policy
2. Сведения об Операторе
2.1. Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель Москалюк Алена Викторовна
(бренд / коммерческое обозначение: «ТЕХНО»)
· ИНН: 781901945835
· ОГРНИП: 319784700285280
· Адрес: 198264, г.Санкт Петербург, проспект Ветеранов, дом 169, корпус 6, квартира 859
· Телефоны: +7 (921) 942-40-06, +7 (911) 131-37-73
· E-mail для обращений по персональным данным: info@tehno-company.ru
· Дополнительный e-mail: firminfo@mail.ru
2.2. По вопросам обработки персональных данных Пользователь может обратиться по контактам, указанным в п. 2.1.
Примечание. Если оператором должен быть указан ООО «ТЕХНО» или иное лицо — замените блок 2.1 целиком и приведите реквизиты в соответствие с ЕГРЮЛ/ЕГРИП. На сайте сейчас одновременно встречаются упоминания ООО и ИП — их нужно согласовать.
3. Основные понятия
В настоящей Политике используются понятия в значениях, установленных ст. 3 Федерального закона № 152-ФЗ, в том числе: персональные данные, оператор, обработка персональных данных, субъект персональных данных.
4. Категории субъектов персональных данных
Оператор может обрабатывать персональные данные следующих субъектов:
· посетители Сайта;
· лица, направившие обращение через форму обратной связи или иным способом (телефон, e-mail);
· представители организаций, обратившиеся по вопросам подбора, поставки и консультаций по оборудованию.
5. Какие персональные данные обрабатываются
5.1. При заполнении формы обратной связи на Сайте (страница «Контакты» и иные формы, если они подключены) могут обрабатываться:
· имя;
· адрес электронной почты;
· номер телефона;
· тема и текст сообщения;
· иные сведения, которые Пользователь добровольно указал в сообщении (например, название организации, интересующее оборудование).
5.2. При обращениях по телефону или e-mail обрабатываются данные, которые Пользователь сообщил самостоятельно (имя, контакты, содержание запроса).
5.3. При посещении Сайта могут обрабатываться технические данные: IP-адрес, данные cookie и аналогичных технологий, сведения о браузере и устройстве, дата и время обращения к Сайту, адреса запрашиваемых страниц — в объёме, необходимом для работы Сайта, обеспечения безопасности и (при наличии согласия) аналитики/маркетинга.
5.4. Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, политических взглядах и т. п.), если Пользователь сам не сообщил их в тексте обращения.
6. Цели и правовые основания обработки
6.1. Оператор обрабатывает персональные данные только для следующих целей.
6.1.1. Рассмотрение обращений, ответы на вопросы, подготовка коммерческих предложений и ведение переписки. Обрабатываемые данные: имя, адрес электронной почты, номер телефона, текст обращения, а также сведения об организации и интересующем оборудовании, если Пользователь их указал. Правовое основание: согласие субъекта персональных данных; действия, предшествующие заключению договора, совершаемые по запросу субъекта.
6.1.2. Обеспечение работы и безопасности Сайта. Обрабатываемые данные: технические данные и строго необходимые cookie. Правовое основание: обработка, необходимая для функционирования Сайта и защиты от злоупотреблений. Для строго необходимых cookie отдельное согласие через баннер не запрашивается.
6.1.3. Отображение карты и защита форм (если такие функции подключены на странице). Обрабатываемые данные: технические данные сервисов карт и антибот-защиты. Правовое основание: обработка, необходимая для работы соответствующей функции страницы. Подробнее — разделы 8, 9 и 12 настоящей Политики.
6.1.4. Статистика и улучшение Сайта (если подключены соответствующие сервисы). Обрабатываемые данные: аналитические cookie и связанные технические данные. Правовое основание: согласие, выраженное через cookie-баннер.
6.1.5. Маркетинговые и рекламные цели (если подключены соответствующие сервисы). Обрабатываемые данные: маркетинговые cookie и связанные технические данные. Правовое основание: согласие, выраженное через cookie-баннер.
6.1.6. Исполнение требований законодательства. Обрабатываемые данные: сведения, необходимые для ответа на законные запросы уполномоченных органов. Правовое основание: исполнение обязанностей, возложенных законодательством Российской Федерации.
6.2. Оператор не использует персональные данные для целей, несовместимых с указанными выше.
7. Порядок и сроки обработки
7.1. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение — в объёме, необходимом для соответствующих целей.
7.2. Сроки хранения:
· данные обращений (формы, переписка) — в течение срока, необходимого для рассмотрения обращения и дальнейшей коммуникации, а также в течение сроков, установленных законодательством (в том числе сроков исковой давности), если иное не следует из согласия или договора; рекомендуемая ориентировочная длительность для обычных коммерческих обращений: до 3 (трёх) лет с даты последнего взаимодействия, если нет иных оснований хранения;
· данные, обрабатываемые на основании согласия, — до достижения цели либо до отзыва согласия, если иное не предусмотрено законом;
· сведения о выборе cookie — 12 месяцев с даты сохранения выбора в cookie-баннере, после чего запрос согласия может быть повторен.
7.3. По достижении целей обработки или при отзыве согласия персональные данные уничтожаются либо обезличиваются, если их хранение не требуется по закону.
8. Передача третьим лицам и поручение обработки
8.1. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам, за исключением случаев:
· когда это необходимо для работы Сайта и обработки обращений;
· когда передача прямо предусмотрена законодательством РФ;
· когда получено согласие субъекта или имеется иное законное основание.
8.2. Для функционирования Сайта и обработки обращений могут привлекаться следующие лица и сервисы:
а) платформа конструктора сайтов uKit и связанная инфраструктура хостинга — для размещения Сайта, работы форм и технической поддержки инфраструктуры;
б) провайдеры защиты Сайта, в том числе сервисы противодействия атакам (если подключены) — для безопасности и доступности Сайта;
в) Google — при использовании на страницах Сайта карт Google Maps и/или reCAPTCHA: для отображения карты и защиты форм от автоматизированных запросов;
г) операторы связи и почтовые сервисы — для доставки сообщений и звонков.
8.3. Перечень лиц и сервисов может уточняться при подключении CRM, телефонии, аналитики или иных сервисов. При подключении новых сервисов Оператор обновляет настоящую Политику.
8.4. Лица, обрабатывающие персональные данные по поручению Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность и требования законодательства РФ.
9. Трансграничная передача
9.1. По умолчанию Оператор стремится осуществлять обработку персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
9.2. При использовании сервисов иностранных компаний (в частности, Google Maps, Google reCAPTCHA) возможна передача технических и связанных данных за пределы Российской Федерации. Такая передача осуществляется при наличии правовых оснований, предусмотренных законодательством РФ, и в объёме, необходимом для работы соответствующих функций Сайта.
9.3. Если Пользователь не согласен с работой указанных сервисов, рекомендуется не использовать соответствующие разделы Сайта и/или обратиться к Оператору по контактам из п. 2.1.
10. Меры по защите персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий, в том числе:
· ограничение доступа к персональным данным;
· использование защищённых каналов связи при работе с Сайтом (HTTPS);
· учёт носителей и средств обработки данных;
· иные меры, соответствующие характеру обрабатываемых данных и требованиям законодательства.
11. Права субъекта персональных данных
11.1. Субъект персональных данных вправе:
· получать сведения об обработке своих персональных данных;
· требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны, незаконно получены или не нужны для заявленной цели;
· отозвать согласие на обработку персональных данных;
· обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд;
· осуществлять иные права, предусмотренные законодательством РФ.
11.2. Для реализации прав направьте запрос на e-mail info@tehno-company.ru с пометкой «Персональные данные» либо иным способом по контактам из п. 2.1. В запросе укажите ФИО, суть требования и данные, достаточные для идентификации обращения. Оператор отвечает в сроки, установленные законодательством РФ.
11.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до отзыва, и не отменяет обработку, которая допускается без согласия на иных правовых основаниях.
12. Файлы cookie и аналогичные технологии
12.1. Сайт может использовать файлы cookie и сходные технологии (в том числе данные localStorage), чтобы обеспечивать работу Сайта, запоминать выбор Пользователя и — при наличии согласия — собирать статистику и решать маркетинговые задачи.
12.2. Категории cookie (в соответствии с cookie-баннером Сайта):
Необходимые
Обеспечивают базовую работу Сайта, безопасность, сохранение выбора согласия. Используются всегда; отключить их через баннер нельзя. Примеры: служебные cookie платформы, токены защиты форм, cookie выбора согласий. К необходимым для работы отдельных страниц также могут относиться технические средства карты и защиты форм от автоматизированных запросов (если такие функции размещены на странице).
Аналитические
Помогают понимать, как Пользователи используют Сайт (посещаемость, просмотры страниц и т. п.). Включаются только после согласия в cookie-баннере и только если соответствующие сервисы реально подключены.
Маркетинговые
Могут использоваться для оценки эффективности размещений и связанных задач. Включаются только после согласия в cookie-баннере и только если соответствующие сервисы реально подключены.
12.3. До получения согласия на аналитические и/или маркетинговые cookie Оператор не активирует необязательные аналитические и маркетинговые скрипты. Если такие сервисы на Сайте не подключены, согласие на эти категории не приводит к их установке до фактического подключения сервисов и обновления настоящей Политики. Технические средства, без которых конкретная функция страницы (карта, защита формы) не работает, описываются как необходимые для этой функции и не подменяются согласием на аналитику/маркетинг.
12.4. Управление согласием:
· при первом посещении — через cookie-баннер («Принять», «Отклонить», «Настроить»);
· повторно — через элемент «Настройки cookie» на Сайте (если установлен);
· дополнительно — через настройки браузера (ограничение или удаление cookie).
12.5. Согласие на cookie не заменяет отдельное согласие на обработку персональных данных, указанных в формах обратной связи.
13. Согласие на обработку персональных данных в формах
13.1. Направляя обращение через форму Сайта, Пользователь ставит отметку о согласии на обработку персональных данных на условиях настоящей Политики (если такая отметка предусмотрена формой).
13.2. Согласие должно быть конкретным, информированным и сознательным. Отсутствие согласия означает, что форма не должна отправляться.
13.3. Согласие на обработку персональных данных и принятие условий Пользовательского соглашения — разные действия; по возможности они не должны подменяться одной формулировкой без ясного указания обоих документов.
14. Изменение Политики
14.1. Оператор вправе обновлять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на странице https://tehno-company.ru/__privacy_policy, если иное не указано в самой редакции.
14.2. Рекомендуется периодически просматривать актуальную версию Политики.
15. Заключительные положения
15.1. К отношениям, связанным с обработкой персональных данных, применяется законодательство Российской Федерации.
15.2. Если какое-либо положение Политики будет признано недействительным, остальные положения продолжают действовать.
Контакты Оператора — см. раздел 2 настоящей Политики.